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Sommaire
Cet article est complémentaire à notre article sur comment bien choisir son artisan.
Devis non respectés, malfaçons, abandon de chantier, retards. Des problèmes dont on se passerait bien mais qui malheureusement arrivent plus souvent que l’on ne pense et qui surtout, n’arrivent pas qu’aux autres !
Lorsque qu’un souci arrive après le chantier terminé, c’est l’artisan ou l’entreprise et son assureur qui doivent y remédier, pour peu que votre professionnel soit assuré et ne vous ai pas berné. C’est pour cela qu’il est important de bien vérifier les documents et les assurances (responsabilité civile et décennale). N’hésitez pas en cas de doute ou tout simplement par sécurité de vous rapprocher de l’assureur indiqué sur les documents afin de vérifier la véracité et la validité de l’assurance et des travaux couverts par cette dernière.
Dépôts de bilan pendant les travaux, abandon du chantier faute de trésorerie pour payer les employés ou acheter les fournitures, il peut arriver que vous vous retrouviez seul sur le chantier, sans véritable recours, votre argent envolé. De plus, certains artisans malhonnêtes déposent exprès le bilan afin de rouvrir sous un autre nom et une autre identité (femme, cousin, frère…).
Cela n’arrive pas qu’aux autres, alors assurez vos arrières en vérifiant la santé de la société avec laquelle vous allez peut-être traiter et investir parfois de grosses sommes d’argent.
Mieux vaut prévenir que guérir comme on dit. Pour vérifier la santé de votre artisan, voici deux outils disponibles grâce à internet :
Le site www.societe.com
www.societe.com, ce site bien connu, vous permet d’obtenir des informations légales sur des entreprises. En tapant le numéro de SIREN d’une société, son nom ou le nom d’un dirigeant, vous aurez accès aux informations suivantes :
E tout cela gratuitement bien entendu. Si vous souhaitez des informations supplémentaires ou autres, il vous faudra passer à la caisse.
Le site www.vigientreprise.com
www.vigiEntreprise.com vous permet de vérifier si une société ou un artisan est en redressement ou en liquidation judiciaire. Limitez ainsi les risque de voir votre professionnel fermé boutique alors que vos travaux ne sont pas terminés.
C’est un très bon moyen de choisir son artisan, surtout quand on sait combien il est difficile de choisir parmi tous les artisans à disposition. Avec VigiEntreprise, vous pouvez facilement mettre de côté les sociétés qui sont en difficultés afin d’éviter les mauvaises surprises et mettre toutes les chances de votre côté. C’est votre argent que vous investissez pour vos travaux. Ne vous jetez pas dans la gueule du loup !
Afin d’éviter les problèmes, faites très attention lors de la sélection des artisans. Ne signez pas systématiquement le devis le moins cher, ce serait une grave erreur ! Prenez le temps d’étudier les différents devis travaux en votre possession et posez toutes vos questions aux professionnels concernés. De plus, certains artisans sous évaluent votre devis pour que vous signiez avec lui, et durant les travaux vous demandent de rajouter ceci ou cela ! Un bon professionnel prendra le temps de faire votre devis, se déplacera sur place pour évaluer au mieux votre projet. Un bon artisan sait évaluer le prix exact de vos travaux.
Ne prenez pas de décisions à la hâte. Epluchez tous les devis, demandez des détails sur les techniques et les matériaux utilisés afin de comparer les devis sur une même base de qualité de prestation. Refusez les devis qui ne sont pas détaillés et qui englobe tout. La main œuvre, le temps passé, le type de matériel ou la marque doivent apparaîtrent clairement. Un bon artisan n’a rien à cacher. Ni la main œuvre, ni les produits utilisés.
Si tout cela vous fait peur ou si vous n’avez pas envie de passer trop de temps à cela, faites-vous aider par un courtier en travaux, c’est son métier !
La réalisation d’un devis précis et détaillé poste par poste avant le démarrage des travaux limite grandement les risques de mauvaises surprises au moment de payer la facture. Un devis doit au moins contenir ces éléments ci-dessous :
Une fois le devis signé, il sera trop tard. Exigez ces éléments avant de signer votre devis. Si votre interlocuteur refuse, demandez-lui pourquoi. Généralement, ce n’est pas bon signe pour la suite…
Voici une règle d’or : Ne payer les acomptes qui sont prévus sur le devis qu’au fur et à mesure de l’avancement de votre chantier. Si vous régler toutes les sommes, il ne vous reste plus de moyens de pression à l’égard de votre artisan. Votre interlocuteur a besoin de cet argent, et cela peut jouer en votre faveur lorsque de petits soucis apparaissent sur le chantier.
En ne réglant qu’au fur et à mesure, vous disposerez alors de l’argent nécessaire pour faire éventuellement réaliser le reste des travaux par un autre professionnel. Dans certains cas, c’est la seule solution et la meilleure pour finir le chantier.
